华阳街道办事处回复

网友你好！现就你问政的问题回复如下：

接到反映后华阳街道物管中心工作人员和竹苑社区物管站工作人员立即到维多利亚小区了解情况。

1、入户大厅合同承诺相关设施未完善，属于开发商与业主的合同承诺问题，与物业公司无直接关系，物业公司已向开发商发函反映并向相关职能部门反映。单元大厅针对非机动车乱停放问题物业公司张贴有“严禁停放摩托车”的温馨提示，并且物业秩序队员在巡逻时发现该情况也会上前劝说、制止；业主在大厅乱停放摩托车占用消防通道属于违法行为，物业公司也将该情况上报给消防大队。

2、业费物业公司是依据“前期物业合同约定”且向物价局等相关职能部门备案后合理收取。小区清洁卫生物业公司按合同约定由专人按区域、时段进行保洁，且由专人进行巡视检查。

3、电梯属特种设备，维多利亚小区电梯每年由质监部门检验并发放合格证，并由专业的电梯维保单位进行定期维修养护。业主所反映的前段时间有一部电梯困人，长时间未恢复，原因是由于电梯电频器自然磨损所致，该公共设施设备的大修、中修应从20号楼业主的房屋维修资金中支出，由于维修资金启用程序时间较长，物业公司为了不影响业主的正常生活，在接到情况后配合维保单位检查并将损坏部件送往成都进行维修，所有费用由物业公司承担。电梯在损坏后7日内已回复正常运行。

4、小区小广告问题，我街物管中心工作人员和社区物管站工作人员要求物业公司物业公司加强小区巡视，并定期和不定期安排专人对牛皮鲜进行清理。

希望您一如既往的关心支持我们的工作，提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快！