问政内容
投诉叙永县公园城5季及其合作装修材料（广东）公司
- 问政网友：yisanlll
- 问政对象：叙永县住房和城乡建设局
- 提问时间：2022-03-18 11:57:31
叙永县公园城5季售房宣传承诺赠送大部分装修材料，但是对其合作的赠送材料公司没有履行监管。我在几次选材过程和签订认购单时，没有任何工作人员和资料提及卧室选择瓷砖需要补钱。现在我已在装修，材料公司通知准备发货，但是要补差价近两千块，理由就是我卧室选择了瓷砖而不是地板！现在要么补钱，要么重新选后才能准备发货！所以为啥一早不说，花了这么多时间和精力选好后才说！谁有这么多精力又去选来选去，基本上都是舍财免灾！ 我几次去选材未告知需要补钱，材料认购单上面也没有任何补钱字样，临发货又恶意加价，涉嫌欺诈消费者，损害消费者权益，望有关部门查实处理！
问政跟踪
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2022-03-18
11:57:31 yisanlll 已问政 -
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2022-03-21
09:51:40 叙永县住房和城乡建设局 已受理 -
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2022-04-01
16:53:25 叙永县住房和城乡建设局 已回复
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问政回复
- 回复单位：叙永县住房和城乡建设局
- 回复时间：2022-04-01 16:53:25
网友您好：
您反映的“投诉叙永县公园城5季及其合作装修材料（广东）公司”的留言已收悉。为解决您的疑问，现将有关情况反馈如下：
经核实调查，业主所签订协议为开发商、装修公司、业主三方公司装修材料赠送协议，但协议中未提及补差价相关内容，由于前期三方沟通不及时，业主未及时收知补差价的相关事宜，导致出现上述问题，经我局协调处理，双方未能达成共识，建议业主咨询消费者保护协会处理此事。同时，我局也将进一步督促开发企业，对业主进行购房宣传时要注意做好解释工作。
感谢您的留言，祝您生活愉快！
叙永县住房和城乡建设局
2022年4月1日