问政内容
龙马潭区中医院的医生护士真的很没有礼貌
- 问政网友：18384380897
- 问政对象：龙马潭区卫生健康局
- 提问时间：2022-03-25 18:21:02
龙马潭区中医院的医护人员真的太没有礼貌啦，病人发烧39度来看病，资讯护士时，爱答不理的，语气也很暴躁。整个操作流程也不规范，一会叫病人往左走，一会儿叫病人往右走，毫无逻辑可言。看这种态度和管理不得不拖着生病的身体换其他医院。中医院已经不是第一次态度恶劣了，难道就没有办法可以改变嘛。
问政跟踪
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2022-03-25
18:21:02 18384380897 已问政 -
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2022-03-29
17:18:43 龙马潭区卫生健康局 已受理 -
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2022-03-29
17:20:23 龙马潭区卫生健康局 已回复 -
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2022-03-31
10:00:14 18384380897 已评价
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问政回复
- 回复单位：龙马潭区卫生健康局
- 回复时间：2022-03-29 17:20:23
市民朋友：
您好！您反映的“龙马潭区中医医院医生护士真的很没有礼貌”问题收悉，我局立即开展问题调查，现回复如下：
该院接到投诉后立即调查了解事情经过，与投诉人进行沟通解释，向投诉人致歉，投诉人表示理解。
我局责令区中医医院一是加强全院医护人员医德医风培训学习，“一切以群众为中心”，提高群众满意度；二是加强医务人员医患沟通技巧的培训学习，改善群众就医体验。
感谢您的留言反馈，祝您生活愉快！
泸州市龙马潭区卫生健康局
2022年3月29日