网友您好：

       您反映的“叙永鱼凫5季住房存在安全隐患”的留言已收悉。为解决您的疑问，现将有关情况反馈如下：    

       您好，关于您反映的问题我局已组织县自规局、县综合执法局等相关部门组织了所有业主见面会，对您的问题我们针对所有业主的提问进行统一答复：

       1.虚假宣传问题。我局将会同市场监督局对开发企业开展调查，请您协助提供相关证据资料。

        2.套内墙体未挂网糊砂浆，打贴脚线和线槽能看见钢筋问题。经过查看设计图与竣工验收报告，该建筑墙体采用新型技术施工且通过了施工设计图审查，符合施工工艺，不存在安全问题。个别业主装修过程中为隐蔽自己增设的线槽，凿除剪力墙面层，造成剪力墙钢筋外露。剪力墙为房屋承重构件，损伤破坏会降低房屋安全性，影响房屋的正常使用。应对损伤破坏的墙体进行修补：（1.外露钢筋刷一层环氧树脂进行封闭；2.造成剪力墙被凿除的浅槽，使用比原设计高一个标高的微膨胀细石混凝土进行填补。填补的过程中加强混凝土的振捣，保证后填混凝土的密实性）。

       3.排水管导致无法安装空调外机问题。已与开发商对接，要求开发商及时更换排水管线路，确保空调外机安装位置。

        4.物业乱收费问题。经核实，物业收取的装修保证金、保温材料转运费、一次性预收一年物管费用均属于违规收费，要求物业企业立即停止收费行为并及时向业主清退相关款项，并按相关规定对物业企业进行信用扣分处理。

       5.物业收费及资质问题。经现场核实，物业公司在物业服务办公室公示了资质及收费款项，现要求物业公司在小区增加公示栏，对相关信息进行公示，接受业主监督，我局已督促物业企业及时整改。

       6.私人鱼塘问题。经与规划核实，该鱼塘处于小区规划红线以外，不属于该小区范围，我局已要求开发商及时修建护栏将鱼塘与小区隔开，避免出现安全隐患。

       7.装修期间随时停水停电问题。物业企业在知晓业主违规装修情况下，在告知业主后，业主仍不停止装修行为的，在经过相关部门同意情况下可以进行停水停电处理。但经过核实后，该物业是在未提前告知业主的情况下，直接停水停电，此行为存在不妥，已要求若业主存在违规装修行为，物业必须先通知装修业主整改后，若业主仍继续装修，在通过相关部门同意后，方可停水停电。

        如果您有其他问题或者咨询，请在工作时间拨打：0830-6222675进行反映。

       感谢您的留言，祝您生活愉快！

                                                         叙永县住房和城乡建设局

                                                               2022年4月13日