反映一起公交车司机服务态度有关问题
- 问政网友:Jayden
- 问政对象:纳溪区
- 提问时间:2015-08-27 22:23:59
我作为一个普通的老百姓,同时也是一位合法的公民,且根据我对纳溪至护国的城镇公交的了解给各位领导反映一个情况,希望领导们能够抽空看一下就可以了!
首先是我遇到的这样一个情况,在2015年的8月24日晚上(本来可以坐7:20的班车的),我从纳溪回护国,我都到了站台面前了,公交车司机都看到我在面前了,但是故事就这样发生了,他却把车门关了,我只想默默的问一句“什么情况”,关键是车都还没有离开站台,就不给我们开门了,最后都求了他好久,还是没有给开门,说什么叫等下一班车,什么票开好了,这时我心里有一个小小的疑问(你们班车出站就不售票,就不再装人了吗,那拿你们来做什么呢,真想讲一句脏话,可我是文明人,不能够啊),其实我觉得是白天的话,等下一班车我都勉强还可以接受,但是这时晚上啊朋友,更何况这时收班车了啊朋友,你说我该怎么做呀?
此时我没有办法了,谁叫我们是老百姓呢,所以我心里边就想到了我还有政府给我们老百姓撑腰啊!今天我就发表一下我的感想,如果真的司机叔叔真的有这么为难的话那就当我没有说好吗!
以上的话我都听朋友们说遇到很多这种情况了!
-
1
2015-08-27
22:23:59 Jayden 已问政 -
2
2015-08-28
09:32:25 纳溪区 已受理 -
3
2015-08-28
16:02:30 纳溪区 已回复
- 回复单位:纳溪区
- 回复时间:2015-08-28 16:02:30
泸州市纳溪区交通运输局回复
网友:
您好!您反映区利达公司公交车司机服务态度有关问题,我局高度重视,立即组织相关人员进行调查,现将群众来信反映问题回复如下:
一、纳溪利达公司作为我区专业运输企业,每台客运车辆都由公司专人管理、经营,由于投诉没有告知车牌号码,暂时不能确定此次投诉的具体车辆及驾驶员、售票员,导致无法及时查处。今后乘客可拨打投诉电话96515,但要告知车牌号以便我局及时处理。
二、我局一直对安溪利达公司及车主客运车辆服务质量、拒载、乱收费、不按规定上、下客等问题进行宣传培训,督促利达公司利用每月安全生产例会和不定期与经营者和驾驶员谈话,了解他们的营运环境。利用每周召回检查和路检路查督促驾驶员服务质量的落实。并建立服务质量信誉考核制度,保障群众出行的合法权益。

