市民乘坐出租汽车难的问题由来已久，近年来，我市社会经济快速发展，市民乘坐出租汽车出行的需求急剧增长，加上城区人口大量增加，出租汽车供小于求的矛盾日益突出，因此，在客流较为集中的客运中心站出租汽车站点，肯定存在打车难的问题。

经调查，近段时间，在客运中心站出租汽车站点出现了部分出租汽车驾驶员受利益驱使，拒载短途乘客，等待时机拼装或招揽长途生意的现象。对这种现象，运管部门已制定了专项整治方案，近期，市运管局出租办将联合龙马潭区运管分局以及企业，加强对出租汽车站点的管控，进一步规范出租汽车驾驶员的经营行为。对在出租汽车站点恶意拒载的驾驶员，一经查实，运管部门将顶格处理。

政府和交通主管部门一直都很重视市民的出行问题，商贸城和泸州客运中心站正式运行后，周边就配套建有公交始发站，去年又开行了泸州城区至机场的公交专线。现又在商贸城周边正建设一个泸州城北公交枢纽站，建成后，能够满足绝大多数旅客的换乘需求。

运管部门还将在本月全行业安全例会上通报近期客运中心站出租汽车站点驾驶员拒载的整治安排，将责令企业加大车辆动态监管，继续严查出租汽车拒载、拼载、议价宰客行为。同时也希望广大乘客对出租汽车违规经营行为进行监督，以便于运管部门对出租汽车进行监管。为方便乘客监督，运管部门加强了源头管理，要求驾驶员必须放置服务监督卡在仪表台右方，驾驶员必须着装上岗，车门必须喷印清晰的各公司投诉电话和运政服务监督电话：96515.12328（24小时值班）。乘客遇到出租汽车驾驶员有违规经营行为时，可随时进行投诉。对恶意拒载、拼载、议价宰客的驾驶员，一经查实，运管部门将顶格处理。

运管局出租办工作人员已于9月22日上午通过电话将对相关情况向王女士进行了介绍。欢迎王女士和广大市民加强对出租汽车营运情况的监督，同时也提醒王女士及广大乘客注意，遇到出租汽车驾驶员有违规经营行为时，及时拨打运政服务监督电话投诉，以便管理部门及时查处。