泸州水井沟汇通电器格力空调安装售后师傅刘*乱收取费用并告知汇通售后虚假事实。 

5月15日。我家空调安装调试结束，安装师傅向我收取下出风口安装费用（此费用在前期安装时已告知），因前期刘*告知可自行购买出风口，后期按他们采购的成本价退差价，安装加长风口要收费，怎么收费看现场安装师傅来定（电话有沟通过），并没有事前说安装风口全部要收费。

调试中，现场师傅有谈到我家加长风口安装不用另外付钱，就是他们多干会活的事。

调试结束后，现场陈师傅说需要收取下出风口的安装费用1250元时（这个事前有沟通，所以费用我认可）。我说刘军师傅之前说要退风口成本价，问了几次都没回我确切的金额。这结算了看能抵扣多少，我再补多少。

结果，现场陈师傅给刘*打电话，刘*给陈师傅说要收100元一个风口，我家有8个出风口，需要收取800元安装费，我不认可这个费用，马上给刘*打电话说这个事前没有告知，现场安装的师傅也没在安装出风口时说要收出风口安装费用的事，而且安后还主动提到不用收加长风口的安装费。

师傅们在沟通后，现场的师傅说刘*也没有事前跟安装师傅说出风口业主自买的事和要另外收安装费的事。在电话沟通中就不太愉快，最后刘*说不可能工人干活了收不到钱叻……

现场陈师傅看我不想补800元安装风口的费用，就跟刘*单独打电话沟通，最后把他们干活收费的比例给我看了，问我全屋风口自己买成多少钱，我说1600，他们要收购买价格的15%的人工费。然后出风口退费的事，就耗时比较久一点，4月初就问刘*一直不给答复，最后陈师傅给我看了他们的微信群消息同事报价出风口成本价金额725元，但此价格报价也没任何依据，消费者就是被宰的羔羊！从早上9点到中午11点多，一直在现场对这个安装风口的费用和风口退费在沟通。

临近中午，应该就餐了，同时也不想为难工人，就给他们说240的安装风口的费用我可以先给你们，但是我一定会去找汇通投诉反馈问题，最后我补了师傅765元。

5月15日我就打电话给汇通售后，客服说后面答复。5月17日在问，也说后面答复。5月20日再打电话的时候，售后答复刘*说收的240是加长风口安装的人工费！现场师傅都说了不用收取加长风口的安装费了，现在收的款又成了加长风口的安装费了，这就奇怪了，简直是胡乱瞎说啊！

汇通售后说会再了解情况反馈，但从5月15日至今，一直没有主动联系更谈不上反馈问题调查进度了，更没有合理解决问题了。虽然是240元，金额很小。但这让消费者消费的不明不白，还被师傅瞎说费用明细，这侵犯了消费者的权益。汇通这样店大欺客，还请有关部分彻查，不要让这种情况成长普遍现象。同时还消费者一个良好的消费平台。盼复，谢谢！