一、反映人所在楼层2-2-12过道于4月15日贴砖，工人将1204左门框全部不同程度刮烂，并未告知业主，一走了之。因位置较为隐蔽，1204业主发现后于4月20日联系物业某工作人员，答复说待施工方查验。

4月21日，物业工作人员回复，施工方要等所有瓷砖贴完再上门修补。贴砖完工时间在4月27日。

5月2日，再次联系上述物业工作人员，回复说5月10日左右上门修补。

5月12日，第三次联系上述物业工作人员，回电说因只有本人一家申报修补，施工方派人较远需要准备材料等，到时候再安排。继续采用拖字诀，且并未确定具体上门时间。

5月20日，本人在小区物业群留言反映，物业工作人员回复5月21日答复，并提供反馈问题微信截图。后物业经理刘*臻在物业群回复说物业只有协调职能，无决定权，并告知需要业主和施工方见面，最后直接不闻不问。

要求答复问题：

1、施工方损坏业主防盗门，从发生到现在（5月26日）已经一个多月了，全程无任何人或单位主动联系过本人。损坏他人财产、侵犯他人利益的人能这么拽，这是法律允许的？施工方和物业还都认为修补是个小事情，那请施工方和物业在6月前修补好，并让业主查验满意方可算修补完成，并为此作出相应赔偿。

2、既然修补防盗门框需要业主亲自和施工方见面，为什么之前反映那么多次，全程无人联系说需要业主出面才能修补刮烂的门框？唯独在5月20日这次，物业经理却突然提出需要业主和施工方见面才行，最后干脆直接不作任何回复，这是物业费1.5元每平的物业应有的服务态度？到底是物业经理个人需要业主出面还是施工方需要业主出面？请提供相关材料证明并向业主赔礼道歉、减免物业费用！

3、物业经理答复物业只有协调职能，请问针对业主反映的上述问题，物业是怎么协调的，是不是只有业主问一次，就随便敷衍答复一次？甚至最后采取无视的态度？物业有无真正站在服务业主的角度，积极为业主争取正当合理权益？请提供相关材料证明。

 二、关于卫生问题：1.5元的物业费，业主能得到什么样的物业服务？

比如：

1）楼道地面、墙面卫生多久扫一次、拖一次、擦一次？能否以在装修或施工等原因擅自缩减保洁次数？如果能，那业主是否能以施工期间未搞卫生，因未享受到应有的服务而申请减免或少缴物业费？请明确答复。

2）保洁完后，应该达到什么样的干净程度？是不是保洁人员左手拿些东西腾不出手，右手单手拉着个大拖把随意在地上走一圈就算拖干净？如果是保洁人员未按物业要求工作，物业是怎么履行监督职责、怎么整改的？请提供相关材料证明。