问政内容
反映泸州蓝泰驾校退费有关问题
- 问政网友：我是迷迷
- 问政对象：市交通运输局
- 提问时间：2015-09-07 20:44:52
我是2013年上半年的样子报的蓝泰驾校，科二的因为五次不过关，所以驾考失败。因为驾校的疏忽，导致我科一没有及时参加考试，从而遇到的突如其来的泸州市大半年全面停考，以致于我停考到后来工作没有多少时间去练车。但是我当初是交了所有考试的学费的，我虽然没有通过科二，但是没有学习后面的科目，所以我向驾校提出退还部分学费。可是蓝泰驾校工作人员却拒绝退还我所有学费，让我重新交学费报考。对于这种情况，蓝泰驾校有什么权利私扣我所有学费呢？这样的收费也是极其不合理的，同时，这对于我以后再报考档案有没有影响？没有通过以后，我就再也没有去过驾校了。请相关部门核实处理。
问政跟踪
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2015-09-07
20:44:52 我是迷迷 已问政 -
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2015-09-22
15:01:25 市交通运输局 已受理 -
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2015-09-22
15:01:45 市交通运输局 已回复 -
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2015-09-23
22:22:57 我是迷迷 已评价
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问政回复
- 回复单位：市交通运输局
- 回复时间：2015-09-22 15:01:45
通过核实调查：蓝泰驾校近期无5次不合格学员要求办理退费的情况，并督促蓝泰驾校多次与该学员进行电话联系，均无法接通。无法核实具体情况进行协调处理。蓝泰驾校严格执行物价局核定的收费标准，出具正式发票，且根据行业要求对培训收费项目、收费标准、物价部门和运政监督电话进行公示，接受学员和社会监督。同时对于学员申请退学的，严格按照物价局审定的培训学员收费标准以及签订的培训协议约定条款进行扣费。
我局将进一步加强对驾校的监督管理，指导并督促驾校严格按照规定培训教学，进一步提升服务质量，如有违规操作行为，按照有关规定严格处理。