问政内容
合江到九支高速客运车乱收费
- 问政网友：莫滨滨
- 问政对象：合江县交通运输局
- 提问时间：2022-06-21 10:02:14
合江到九支高速客运车，乱收费。合江到九支的高速客运车，在九支下高速的收费站，售票员乱喊价，欺负乘客赶不到车，且态度恶劣，声称投诉也没用的。九支下高速的收费站到九支大桥，不过2公里，售票员违反收费规定，直接喊价5元，欺负时间比较早，乘客从外地归来，无法赶到车，恶意抬高价，且合江到九支的高速客运车发生类似的事情不只一例了，之前坐车天气炎热，乘客跟司机说叫开下空调，结果司机说他都不热，就你们热啥子，这种服务态度怎么要的。事情发生在2022年6月21号7点半。
问政跟踪
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2022-06-21
10:02:14 莫滨滨 已问政 -
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2022-06-23
16:51:01 合江县交通运输局 已受理 -
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2022-06-23
16:51:39 合江县交通运输局 已回复
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问政回复
- 回复单位：合江县交通运输局
- 回复时间：2022-06-23 16:51:39
关于“合江到九支高速客运车乱收费”的回复
市民朋友：
你好!你通过泸州市网络问政平台反映“合江到九支高速客运车乱收费。”的问题已收悉，现将处理情况回复如下：
针对投诉人反映川E55028乱收费的问题，经核实该车为合江至九支的高速直达车，只核有合江至九支票价，并未设置阶梯票价。我局工作人员已对客运站以及车辆驾驶员进行严厉教育批评，要求上车前对收费标准有异议的乘客应告知相关收费标准。与投诉人沟通并取得谅解。
针对投诉人反映营运车服务态度差的问题，我局正在开展道路客运、公交、出租汽车行业乱象治理暨服务质量专项整治活动，对我县客运行业开展为期3个月的整治，对整治期间的违规违法行为一律从重处罚，努力提升运输行业服务质量，进一步提升群众出现的满意度和幸福感。
感谢你的来电，祝你生活愉快！
合江县交通运输局
2022年6月23日