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问政内容

泸州东大肛肠医院隐瞒患者收费标准,服务态度差

  • 问政网友:蒙蒙细雨
  • 问政对象:江阳区卫生健康局
  • 提问时间:2022-06-22 16:02:44

我是一名在校就读学生,本人在今年五月去该医院做手术,手术前该医院为我进行检查态度粗鲁,并且在检查完后一直催我做手术并且在我同意手术后进行手术须知签字时根本不让我细看文字,直接指着签字栏让我快点签字。 手术前医院告知手术风险小,做完就能回家,但是在上手术台后才知道需要很长时间恢复术后创伤,并且在手术前明确被告知只需2000-3000元左右医疗费,但在第二天要进行换药时被医生要求再缴费3000元让我做后续恢复治疗,否则不给换药。 该医院医生不仅隐瞒患者,而且态度也很差,术前该医院医生告知我手术过程快,当晚就能回家,但上手术台后才知道是欺骗行为,下手术台后,医院又告知第二天中午之前换完药就能走,实则又是欺骗:本人第二天多次询问能否换药,都被医院以“医生不在”“医生在忙”等理由驳回,待到下午两点左右终于能换药后又被要求必须缴费不然预交金已欠费不给换药;在缴费之后我被安排进行“光能治疗”,在术前院方并未告知我术后恢复有这一项目,于是我不明不白被院方安排治疗,在核对账目时竟发现该治疗项目花费高达两千余元。 本人只是一名学生并没有很多的钱来进行治疗,该医院两天内让我缴的费已达六千余元,对于学生来说已经是一个很大的负担,但医院让我继续缴费时态度极其恶劣,要求我立马打电话给家长要钱或者向同学借钱等,这明显是看在本人的学生身份又因为本人现在独自处在外地、独自来医院治疗而对我进行的欺负行为。 希望有关部门可以还我一个公道。

问政跟踪
  • 1 2022-06-22
    16:02:44
    蒙蒙细雨 已问政
  • 2 2022-07-04
    11:44:59
    江阳区卫生健康局 已受理
  • 3 2022-07-04
    11:48:06
    江阳区卫生健康局 已回复
问政回复
  • 回复单位:江阳区卫生健康局
  • 回复时间:2022-07-04 11:48:06

网民朋友:

    您好!您通过网络问政平台反映的“泸州东大肛肠医院隐瞒患者收费标准,服务态度差问题”已收悉,我局高度重视,立即责成相关股室处理,现将情况回复如下:

    经你们医患双方在自愿平等的基础上,双方已达成一致意见。感谢您对我们工作的关心和支持,祝您生活愉快!

                                                                 泸州市江阳区卫生健康局

                                                                       2022年7月4日