问政内容
反映燃气公司滞纳金问题
- 问政网友：手机端用户
- 问政对象：华润兴泸燃气公司
- 提问时间：2015-09-15 12:58:57
一、5.6.7.8月，240元燃气费，滞纳金就近30元！ 二、对外公布30天未缴费就停气，但几个月一直未停气，一直收滞纳金，什么目的？ 三、五月通过问政了解到没有短信通知欠费，燃气公司客服回复会马上开通短信通知，到现在都不作为，问政没有实际作用！请相关部门督促！
问政跟踪
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2015-09-15
12:58:57 手机端用户 已问政 -
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2015-10-12
08:54:08 华润兴泸燃气公司 已受理 -
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2015-10-12
15:30:46 华润兴泸燃气公司 已回复
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问政回复
- 回复单位：华润兴泸燃气公司
- 回复时间：2015-10-12 15:30:46
尊敬的用户，关于您所说的欠费滞纳金问题，整个事件并不只是您所描述的这样，从2015年起您就未按时缴费，我司于2015年5月13日停气后，您缴纳了2015年1-3月份的气费，此后再无缴费。经我司多次催费，于2015年9月16日，缴纳了2015年5-8月的气费，其中包含（5.6.7）三个月的气费本金：252.83元，及滞纳金22.31元。
可见，1.我司采取了催缴、停气等措施；2.公司不但给您的电话发送了催缴信息，同时，还给您所在小区的物管送达了催款通知书；3.公司现已全面开通预存气费项目，完全可以避免欠费停气的情况，但您表示拒绝接受预存。