问政内容
投诉海潮至泸州公交车一售票员服务态度
- 问政网友：我想说说
- 问政对象：龙马潭区
- 提问时间：2015-09-15 17:46:39
海潮至泸州公交车一售票员服务态度极差，我赶短途，但是没到目的地她就要我必须下车，理由是她要载到泸州的人，我说我还没到，她就扬言说下次我这种短途的她不载了，我想请问各位领导，我买了票，还没坐到目的地，她是否有权要求我必须下车以方便她载更远距离的人（到泸州的人），如果下次她真的不载我，我是否可以投诉她，投诉电话是多少，我怎么证明她是故意不载我，万一她说根本没看到我招车怎么办？期盼各位领导进一步整顿一下服务质量。
问政跟踪
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2015-09-15
17:46:39 我想说说 已问政 -
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2015-09-18
16:24:47 龙马潭区 已受理 -
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2015-09-18
16:26:16 龙马潭区 已回复 -
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2015-09-18
21:53:18 我想说说 已评价
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问政回复
- 回复单位：龙马潭区
- 回复时间：2015-09-18 16:26:16
龙马潭区交通运输局回复：该网友反映的问题由于没有提供车牌号码，区运管分局无法对该车乘务人员进行处罚。区运管分局已经就此事，要求运行该线路的胡市运输公司、胡市水陆运输公司立即将情况通报泸州至海潮线全体驾乘人员，要求全体驾乘人员提高服务质量，为乘客提供优质服务，只要被乘客投诉，已经核实查获，将严肃按照相关规定处理。