市民朋友：

        您好！您在网络问政平台反映江阳区天益广场天桥电梯故障问题收悉，我局立即将此件交由我局下属市市政公用事业服务中心核实办理，现将有关情况回复如下。

       江阳区天益广场天桥于2018年建设并投入使用，天桥电梯因受外部环境影响较大，特别是夏季时段，户外气温高，易造成电梯器件损坏，导致电梯发生故障问题较其他季节增多。我局市市政公用事业服务中心为我市人行天桥管理维护单位，中心安排有专人定期对城市人行天桥开展巡察工作，发现问题及时处置。

       因电梯属特种设备，电梯维修维护工作由专业公司具体负责。经向电梯维修维护单位了解，电梯器件的更换需要按：1、维保单位报价；2、审计单位审核；3、管理单位确认；4、维保单位更换工作流程进行，确实存在发生故障不能当即解决情况。

       下一步，为更好服务市民出行方便，我局市政中心将进一步优化工作程序，督促维保单位定期开展电梯维保，及时发现问题，及时整改，若电梯需要停用，及时张贴告示。再次感谢您对我们工作的监督与支持，祝您生活愉快！