问政内容
叙永阳光大地南门院子欺诈、误导消费
- 问政网友：csl19920405
- 问政对象：叙永县市场监管局
- 提问时间：2022-07-06 14:30:13
叙永县阳光大地南门院子销售事先不讲公摊与销售相关产品具体情况，误导叙永老年人养老金拿出来购房，只管喊交钱，不讲具体产品性质，也不讲意向金、定金与订金。未签订合同，只管喊老年人签字、交钱，交了钱联系不上销售，多次到售楼部找相关人员，推脱说去找置业顾问，而置业顾问又被推脱说不在。请相关部门要求南门院子退还相关已交费用！
问政跟踪
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2022-07-06
14:30:13 csl19920405 已问政 -
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2022-07-07
11:26:58 叙永县市场监管局 已受理 -
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2022-07-15
15:44:41 叙永县市场监管局 已回复 -
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2022-07-15
16:04:51 csl19920405 已评价
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问政回复
- 回复单位：叙永县市场监管局
- 回复时间：2022-07-15 15:44:41
市民朋友：
您好！您通过网络问政反映“叙永县阳光大地置业有限公司销售房屋中有欺诈误导行为，拒绝退换定金及购房款451000元”。我局立即组织人员力量对相关问题开展调查核实，并组织双方进行线上调查调解，具体如下：
1.消费者共交了451000元，其中有20000元是定金。您所购买的是门脸房不属于生活住房的消费纠纷，不属于消保法调整的范围，但我局仍组建了调查调解群，对方明确表示除20000元定金外，退还所有预付款。如您不同意，就建议通过法律途径来解决问题。
2.我局于2022年7月15日上午9点，通知双方到叙永县市场监督管理局消保股进行调解，因你们不来参加调解，我们只能终止调解。
3.建议您向人民法院起诉。如有疑问可在“南门院子消费纠纷调查调解”群询问。
感谢您对市场监管工作的关注，祝您生活愉快！
叙永县市场监督管理局
7月15日