居民群聚、噪声扰民，物业无管理能力
- 问政网友：一个普通公民的诉求
- 问政对象：符阳街道
- 提问时间：2022-07-15 13:15:44
1.尚西国际A区业主早上6：30-10：40在小区内、单元门口、其他业主家门口！聚集人员众多（30-50人），有打牌！大声喧哗！吵闹！贩卖蔬菜水果等现象。此现象导致我们早上长时间的被吵醒，闹醒，甚至惊醒；严重影响我们正常休息时间和正常生活！！！ 2.针对小区内业主聚集喧哗吵闹问题多次向物业反映未解决，甚至物业客服回复没有办法处理其他居民的吵闹问题。我认为小区内的闲聊，摆龙门阵都是一种正常的交流方式，但是我们小区的这一现象已经超过了法律规定的分贝，这就属于噪音扰民了！ 3.小区内业主提出的问题物业办事拖沓属于慢作为、物业解决不了的问题推给业主自己处理属于不作为无管理能力；4.其他我看到的问题：如：①小区出入车库启动杆和车库路灯坏了长达一年，业主多次反映未更换②小区内绿化管理不到位，很多树枝已经遮挡了业主楼上的视线，虽然剪过枝，但从未从业主的实际问题考虑出发。③其他业主家的小朋友在大厅玩耍随意搬动垃圾堆里的凳子、破旧的玩具来单元大厅，搞得一个单元大厅垃圾遍地！ 5.以上问题希望有关部门督促物业早日解决，还我们一个适合居住的环境！希望小区存在的各种问题得到解决，也请社区和物业加强对居民的素质教育！
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2022-07-15
13:15:44 一个普通公民的诉求 已问政 -
2
2022-07-29
17:01:39 符阳街道 已受理 -
3
2022-08-12
15:30:24 符阳街道 已回复
- 回复单位：符阳街道
- 回复时间：2022-08-12 15:30:24
尊敬的网友您好：
您的问政已收悉，收到您的问政后，符阳街道桥凼社区工作人员就您反映的问题到现场了解了情况，并要求物业就存在的问题进行整改，现就您反映的问题回复如下：
1、针对问题1-2“对小区部分业主聚集噪音大扰民问题”，社区已交办物业管理人员每天早上6:30开始加强小区巡逻，发现居民音量过大时及时文明劝导，不碍他人正常休息和生活，坚持半个月再看效果，物业管理人员表态做到；
2、针对问题3“小区内业主提出的问题物业办事拖沓属于慢作为、不作为、无管理能力”问题，社区要求物业管理人员认真对待业主提出的每一个问题，提高工作效率，让业主放心，物业管理人员表态做到；
3、针对问题4-①“小区出入车库启动杆和车库路灯坏了长达一年，业主多次反映未更换”物业管理人员回答已向公司报告，公司答复于2022年国庆节前整改完毕；②“小区内绿化管理不到位，很多树枝已经遮挡了业主楼上的视线，虽然剪过枝，但从未从业主的实际问题考虑出发。”物业管理人员表态秋天（天气凉快点）会修的；③“其他业主家的小朋友在大厅玩耍随意搬动垃圾堆里的凳子、破旧的玩具来单元大厅，搞得一个单元大厅垃圾遍地！”物业管理人员回复已整改到位。
感谢您的监督和支持，针对您反映的问题，街道和社区将持续关注，及时督促小区物业抓好整改。
合江县符阳街道
2022年8月12日