客车售票员态度恶劣辱骂乘客
- 问政网友：赵123
- 问政对象：合江县交通运输局
- 提问时间：2022-07-16 11:20:30
2022年7月16日上午，我父亲乘坐9:30合江到白沙的客车，是一辆白色的客车。由于我父亲手机网络出了问题，没有及时付车费，该客车售票员态度极其恶劣，辱骂我父亲是骗子。我父亲解释说明了是手机网络的问题，然后请求一会等网络恢复了之后再付款，但是该售票员没有一丝耐心，一口咬定我父亲是骗子想逃票，还辱骂我父亲。之后我父亲手机网络恢复付了车费，但是该售票员并未对我父亲道歉。该客车售票员完全没有为人民服务的信仰，服务态度极其恶劣，随意冤枉，辱骂乘客，没有一丝耐心，错怪了好人也不知道道歉。我要求该售票员向我父亲道歉。我希望客车管理中心严惩该售票员。
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2022-07-16
11:20:30 赵123 已问政 -
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2022-07-18
15:19:12 合江县交通运输局 已受理 -
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2022-07-20
11:40:22 合江县交通运输局 已回复
- 回复单位：合江县交通运输局
- 回复时间：2022-07-20 11:40:22
关于“客车售票员态度恶劣辱骂乘客”的回复
市民朋友：
你好!你通过泸州市网络问政平台反映“：2022年7月16日上午，我父亲乘坐9:30合江到白沙的客车，是一辆白色的客车。由于我父亲手机网络出了问题，没有及时付车费，该客车售票员态度极其恶劣，辱骂我父亲是骗子。之后网络恢复付了车费，但是该售票员并未对我父亲道歉，要求该售票员向我父亲道歉，并严惩售票员”的问题已收悉，现将处理情况回复如下：
经调取车辆出站记录，查询到共有2辆合江至白沙车辆在上述时间段发车，川E50266车辆9时2分、川E46243车辆9时30分发车，但这两台车均不是白色客车。对时间相近、颜色相近的川E46243车内监控核实，也并未发现该事实。针对此事情，我县交通运输综合行政执法大队已对合江至白沙运行线路所属公司进行提醒，要求加强从业人员的教育培训，切实提升从业人员服务质量水平。
合江县交通运输局
2022年7月20日