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问政内容

泸州玉宇电力欺骗愚弄消费者

  • 问政网友:fyem
  • 问政对象:合江县经济商务科技局
  • 提问时间:2022-07-16 13:53:38

泸州玉宇电力欺诈消费者,非法集资,欺骗愚弄消费者。合江农村地区三伏天,天天停电,而城镇就没停,这个问题几年了,每次都是说在改进,在维护,但是今天天天40多度到高温下照样停电,以前是先用后收电费是这样,自从改成预付费有,大部分消费者都是几百上千的预充值,但是即便如此,还是天天停电,说句不好听话,这是不是属于欺诈、诈骗、非法集资,你收了我的钱,却不给我商品。每次打电话咨询,回复就是用电高峰期的原因。都10几年了,知道用电高峰会出故障,为什么不改善,年年如此,你把我们的钱那去干什么去了?上个月你们董事长才被查,这就是用途吗?既然玉宇电力无法无能交付商品给用户,那我建议:1、退款、补偿消费者;2、请把预付费模式改为原来的先用后交模式,因为他们钱收到手后就为所欲为的停电。望上级部门明察。配图为消费者投诉截图,还仅仅是这个月的!之所以投诉到市国资委,一是因为投诉到合江县根本没有用,县领导班子根本不重视,二是玉宇电力和县商务局解释说玉宇电力属于国资委管理,老百姓实在没法了才出此下策。见谅!

问政跟踪
  • 1 2022-07-16
    13:53:38
    fyem 已问政
  • 2 2022-07-18
    16:25:17
    合江县经济商务科技局 已转交
  • 3 2022-07-20
    17:21:38
    合江县经济商务科技局 已受理
  • 4 2022-07-21
    09:18:03
    合江县经济商务科技局 已回复
问政回复
  • 回复单位:合江县经济商务科技局
  • 回复时间:2022-07-21 09:18:03

网友您好!现将您问政的内容回复如下:

根据您反映的情况,我局高度重视,并与电力公司积极沟通。由于夏季用电高峰,用电负荷过大,导致线路故障,存在部分地区停电或电压低现象。现正在紧急抢修通电。截至目前共出动362人次、车辆115车次进行电力抢修。全县共82处故障已全部完成抢修,均已恢复供电。

同时合江县龙潭220KV输变电扩建工程变电站项目正式带负荷运行,增加供电容量24万千伏安。国网110KV双桥变电站已完成前期建设准备工作,将为我县电力提供有力保障。

非常感谢您对供电保障服务工作的理解支持和督促!祝您生活愉快!如还有用电方面的疑问,请随时致电玉宇公司24小时客服热线0830-5211111咨询。



合江县经济商务科学技术局

2022年7月21日