问政内容
民航联盟
- 问政网友：许世恩
- 问政对象：泸州机场（集团）有限责任公司
- 提问时间：2022-07-25 12:23:34
本人于2019年在云龙机场工作人员推销下购买了1998元的VIP卡送后3800说以后买机票可以全额从里面抵扣机票钱。可实际与工作人员阐述严重不符合！工作人员告知，购买后可享受机票内部价。可实际注册成功以后，仅仅只便宜了几元钱 有的票价反而高，每次购买余额实际只抵扣几十元，余额3800元，按这个扣除的话，本人要飞几十余次航班才能扣除完，可能到死都飞不完 而且现在连余额都不显示了，这样长期捆绑消费者。 本人诉求，退回剩佘款项。
问政跟踪
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2022-07-25
12:23:34 许世恩 已问政 -
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2022-08-02
09:57:47 泸州机场（集团）有限责任公司 已受理 -
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2022-08-02
10:09:51 泸州机场（集团）有限责任公司 已回复
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问政回复
- 回复单位：泸州机场（集团）有限责任公司
- 回复时间：2022-08-02 10:09:51
尊敬的市民朋友：
您好！感谢您选择泸州云龙机场出行。经查，您于2020年1月10日在泸州机场“航盟”柜台（甘肃乐翔航空服务有限公司，原属机场驻场商户，现已撤柜）办理VIP会员卡，并签署会员服务协议。泸州机场在接到您的投诉后，要求机场原驻场商户妥善处理。经商户与您沟通，因您退卡时限已超过双方协议签订规定的6个月时效，您继续保留会员卡使用。泸州机场为给您造成的不愉快而真诚道歉，希望您一如既往的关心、支持泸州民航的发展。