问政内容
虚假宣传诱骗消费者
- 问政网友：被骗的憨憨
- 问政对象：泸州机场（集团）有限责任公司
- 提问时间：2022-07-25 17:10:42
本人于2022年5月7日上午，在机场人员的推销下办理了1998元的Vip卡。办理VIP卡后发现于机场推销人员所说不符。推销人员并未与我真实说明办理VIP卡后余额只用于购票优惠，且优惠力度也与推销人员所说打不相同（推销是说优惠下来机票价格就200-300元，实际一次只优惠几十元）。本人每年也坐不了几次飞机，故申请退掉VIP卡，返还办理金额1998元，卡内余额分文未动。
问政跟踪
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2022-07-25
17:10:42 被骗的憨憨 已问政 -
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2022-08-01
17:47:26 泸州机场（集团）有限责任公司 已受理 -
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2022-08-01
17:47:42 泸州机场（集团）有限责任公司 已回复
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问政回复
- 回复单位：泸州机场（集团）有限责任公司
- 回复时间：2022-08-01 17:47:42
尊敬的市民朋友：
您好！感谢您选择泸州云龙机场出行。经查，您于2022年5月7日在泸州云龙机场候机楼“尊享出行”柜台（属机场商户）办理了会员卡，并签署会员服务协议。泸州机场在接到您的投诉后，要求机场商户秉承“真情服务”理念，从您实际需求考虑，做出恰当处理。经机场商户与您沟通，已于2022年7月25日退还您卡内剩余费用，并做好了解释工作。泸州机场为给您造成的不愉快而真诚道歉，希望得到您的理解，并一如既往的关心、支持泸州民航的发展。