问政内容
泸州云龙机场售卖民航联盟VⅰP
- 问政网友：20031115
- 问政对象：泸州机场（集团）有限责任公司
- 提问时间：2022-08-10 09:16:50
本人于2021年2月去机场遇到机场穿着制服的工作人员，推荐花1998元购买并办理民航联盟会员卡一张，可享受一些购票优惠活动，办卡后充值1998享受3800元可用于以后的购票，并表示以后买票不但有折上折的优惠力度， 而且根本没有所谓的折上折优惠，现在VIP也用不了，纯属骗我们消费者，希望能够退还卡内金额
问政跟踪
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2022-08-10
09:16:50 20031115 已问政 -
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2022-08-16
10:13:14 泸州机场（集团）有限责任公司 已受理 -
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2022-08-16
10:14:03 泸州机场（集团）有限责任公司 已回复
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问政回复
- 回复单位：泸州机场（集团）有限责任公司
- 回复时间：2022-08-16 10:14:03
尊敬的市民朋友：
您好！感谢您选择泸州云龙机场出行。经查，您于2021年2月22日在泸州机场“航盟”柜台（甘肃乐翔航空服务有限公司，原属机场驻场商户，现已撤柜）办理VIP会员卡，并签署会员服务协议。泸州机场在接到您的投诉后，要求机场原驻场商户妥善处理。经商户与您沟通，因您退卡时限已超过双方协议签订规定的6个月时效，未能满足您退款退卡的诉求,经机场与乐翔公司沟通，若您后续想继续使用会员卡，使用前需拨打乐翔公司客服电话：4006818918，向乐翔公司提供您的身份信息经核实后卡内金额可正常使用。泸州机场为给您造成的不愉快而真诚道歉，机场将持续加强与该公司协调沟通，希望得到您的理解。