北城街道的领导：我是一名租客；通过街边贴的广告（广告上的电话是18090187266）联系了一名房东/中介；租用其位于北城街道陕西馆小区1号楼201的一个单间；租房时该房东没有和我签订纸质合同，但口头承诺随时可以退；房租我是每个月通过微信转给房东的；现在我有情况需要退房，相当于只住了半个月的时间，但房东不退我下半个月的租金，并声称家里有黑社会，对我进行人身威胁；我通过110向北城街道派出所报警，但房东接到警察的电话后拒绝到派出所进行协商处理。该房东目前已经把房间的钥匙收走了，而我目前只有这个房东的联系电话，不知道其真实姓名和身份证号码等信息，也无法向法院起诉。所以我只有向你们街道办事处反映此事，恳请你们帮忙解决，让这个违规违法且声称自己涉黑的房东把租金退给我。