问政内容
泸州公交热线为何经常打不通？
- 问政网友：手机问政
- 问政对象：市交通运输局
- 提问时间：2015-09-30 11:43:12
公交是一个城市窗口，而公交热线同时更是这个窗口形像。泸州公交热线：0830～3173021、3173278为什么经常打不通？为什么经常无人接听？是不是属于不作为行为？9月25日，下午6点30分～6点45分连续拨打公交两个热线电话，始终无人接听、始终打不通？请问何称泸州24小时公交热线？
问政跟踪
-
1
2015-09-30
11:43:12 手机问政 已问政 -
2
2015-10-12
17:36:49 市交通运输局 已受理 -
3
2015-10-12
17:37:01 市交通运输局 已回复
111
111
问政回复
- 回复单位：市交通运输局
- 回复时间：2015-10-12 17:37:01
针对市民反映的问题我局高度重视，及时通过电话与市民进行联系和了解情况。泸州公交服务热线电话为3173021，该热线电话24小时为市民提供咨询服务。而市民所提的3173278是市公交公司优服科办公室电话，市民拨打电话时段属下班期间，所以出现打通无人接听的情况。
市民反映公交热线打不进的时段为2015年9月25日18：30—18：45，由于当天逢周五，且为中秋节放假前一天，因车流量、人流量大导致长江大桥、主次干道、回龙湾、沱二桥、刺园路等路段道路拥堵严重，反馈道路拥堵情况、发班间隔大及乘客咨询投诉班次不正常等情况的电话多，导致公交热线电话接听频繁，出现市民所述打不进的情况，请市民予以理解。