问政内容
泸州白招牌老凤祥诱导消费
- 问政网友：张青云
- 问政对象：南城街道
- 提问时间：2022-08-26 19:24:36
1.2022年8月26日上午十点二十，在消费者犹豫购买的情况下，以一定能带诱导消费者购买（因为镯子很小） 2．导购员不告知工艺品黄金饰重，也不告知工艺品黄金特殊性，也不告知工艺品黄金不是按照g重买卖的，购买时也未告知不能退货，违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权 3．未主动开发票，违反《中华人民共和国发票管理法》第三十五条第一项 4．在消费者发现以上购物陷阱，主动协商后告知能不能按市场黄金每g504元的价格对等置换克数，卖家回复不行，切一直逃避问题，不及时处理违反《消费者权益保护法》诉求：优先退款，不能退款的情况下更换等价等克重商品
问政跟踪
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2022-08-26
19:24:36 张青云 已问政 -
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2022-09-01
17:27:12 南城街道 已受理 -
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2022-09-01
17:35:10 南城街道 已回复
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问政回复
- 回复单位：南城街道
- 回复时间：2022-09-01 17:35:10
网民朋友，您好，您在网络问政上反映投诉“泸州白招牌老凤祥诱导消费”收悉问政后，街道高度重视，执法队工作人员于2022年9月1日17点55分跟您致电取得联系，您表示已与商家沟通协商处理好。您对结果表示满意。
最后，非常感谢您对我街的工作关心和支持，祝生活愉快。