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问政内容

江阳区蓝滨城悦府信合物业不作为

  • 问政网友:柠檬茶会苦
  • 问政对象:蓝田街道
  • 提问时间:2022-09-11 13:52:25

江阳区蓝田蓝滨城信合物业不作为。现在是9月10日,今天看到小区已经升为高风险地区,说说我从19年入住至今,没有见过物业建的微信群,什么消息也没接到通知,19年入住到今年9月,进了一个微信群还是一个卖房子的业主自建的。这9月疫情发生以来,我一个孕妇独居在家,每次做核酸都是看到群里热心业主通知才去,不然都不知道消息。9月8日,看到群里有热心业主转发一栋楼一栋楼的下楼做核酸,我去加了那个业主微信请她拉我入群(也是我在小区进的第二个业主群),第二个业主群也是业主自建的,我在小区里从2022年8月30日开始做核酸以来,9月8日才是真正的一栋楼一栋楼的做,在此之前都是全体业主到大门排队做,其中还有很多扎堆不戴口罩玩耍的,不戴口罩打牌什么的,都没有见过物业人员去制止的。9月8日单楼做核酸的组织者还是一位姓罗的大哥,听群里其他业主说他住在外地,本人没在泸州,但是他都在热心帮助2000多户业主,如果没有他组织业主自建志愿者小组帮助我们,我都不知道我们小区会怎样?物业管理人员难道不应该贴告示?或者电话短信通知?或者拉群?难道他们没有义务?那我们2000多户业主每年交1000多物业费是干啥的呢?我在8月30日到9月7日之间看到别人的小区做核酸都是一楼一楼通知,只有我们小区没有,我也没看到物业。我们小区成立过2次业委会了,每次一到公示期就失败了,不知道怎么回事?还有就是电梯里的广告,民法典不是说小区里电梯广告费应该归业主所得,且公示告知业主,我从民法典颁布到现在就没见过广告费公示,也没得到,倒是见到了物业费年年准时催交。疫情发生以来,外来人员可以随意进入我们的小区,有的居然还有我们的门禁卡,我甚至见过蓝田中学的学生从小区后门穿进小区去上学,小区部分监控系统早已坏掉却未维修,业主物品就是查监控都是查不到,难道没有维修基金维修吗?物业的种种不作为,没有地方可以管他们了吗?我们的合法权益该如何维护?

问政跟踪
  • 1 2022-09-11
    13:52:25
    柠檬茶会苦 已问政
  • 2 2022-09-14
    10:16:01
    蓝田街道 已受理
  • 3 2022-09-27
    09:37:48
    蓝田街道 已回复
问政回复
  • 回复单位:蓝田街道
  • 回复时间:2022-09-27 09:37:48

蓝田街道办事处回复

网友您好!您咨询的关于“江阳区蓝滨城悦府信合物业不作为”网络问政已收悉,经街道业务部门核实办理,现将情况回复如下:

我街要求小区物业严格按照《民法典》、《四川省物业管理条例》以及小区物业服务合同开展小区物业服务,强化服务意识,必须切实维护业主合法权益。自本轮疫情发生以来,我街第一时间启动应急响应,迅速开展社会面管控、流调溯源、隔离风险人员、对有关人员进行核酸检测等相关应急处置工作,动员最大可能的力量,全力以赴开展疫情防控和民生保障工作。我街要求小区物业务必服从疫情防控指挥部的统一调度指挥,坚决打赢疫情防控攻坚战。目前,我街疫情防控工作已取得了阶段性胜利,但仍不能放松丝毫警惕,仍须全力以赴开展疫情防控工作。针对您反映的小区物业的问题,待疫情防控稍稳定后我街将立即进行调查核实,督促物业有则改之,无则加勉,督促其规范开展物业服务。我街工作人员已将相关情况与您进行电话沟通,如您后续对此还有疑问可与我街业务部门联系,联系电话0830-8589953。

感谢您对我们工作的理解和支持!