网民朋友： 您好，您在网络问政上反映投诉“白招牌社区白云苑小区疫情期间老人不扫码不登记信息随意见进出”收悉问政后，街道高度重视，社区立即安排工作人员前往核实处理。经了解，白云苑小区门卫处有“无法出示‘天府健康码’人员进出小区登记表册”，小区门卫也始终坚持进入小区者扫码和登记的原则。因门卫在劝个别居民扫码时被辱骂，故尚存在些许情绪，并与您发生了言语上的不愉快，该情况发生时社区网格员在现场，目睹了纠纷全过程，当时向您做出解释和提供佐证资料。收到该网络问政后，网格员随即和您进行电话沟通，您在了解情况后，表示理解门卫的情绪，以后也将与社区网格员保持良好的沟通。

接下来，社区也会加强对网格员、小区门卫的培训，在与居民群众沟通时要保持足够的耐心，更好的服务居民群众，同时感谢您的理解，希望您一如既往配合、支持街道、社区疫情防控工作。

最后，非常感谢您对我街的工作关心和支持，祝生活愉快。