我们都是龙马潭区鱼塘街道望江路二段10号（玉和.江南水岸小区）的业主，现已入住3年了。我们在2012年11月初接房时就与开发商结清了所有的费用，后来也及时地上交了相关的办证资料。可《土地证》至今尚未办理下来。在此期间，部分业主多次找了开发商及相关部门，由于种种原因都不了了之。今年9月21日开发商在小区内的公示栏内贴出了“情况说明”。说是枣林园社区和原拆迁户共有12套房屋未完税，从而导至我们的《土地证》办理不下来，这难道是真的吗？如果是真的，开发商为何在大家入住了近3年时才把此事公布出来？我们所有的业主都觉得这是一种欺骗的行为。在此请问：《土地证》的办理是否有监管部门？《土地证》的办理有没有时间限制？我们的《土地证》迟迟办理不下来究竟是哪一个环节出了问题？枣林园社区和原拆迁户发生的债权债务纠纷与我们购房业主有何相干？为何他们未完税开发商就把商品房修起来了并已全部出售。难道他们拆迁时就没有拆迁协议吗？像我们的这种情况有没有相关的部门来进行协调解决......望相关的部门领导亲自过问一下此事。以便我们的《土地证》尽快得以办理，让大家少一份烦恼，多一份欢乐。

另外，我们小区的前期物业公司《泸州市家康物业管理有限公司》在合同未到期的情况下于2015年元月15日早晨突然撤离该小区，导致了一系列的问题。《泸州市家康物业管理有限公司》预收了部分业主2015年的物业费、停车费等3万元左右至今未退还业主，物业管理的相关资料至今都未移交，造成后续物业公司《四川中恒尚雅有限公司》无法开展正常的工作，该物业公司在合同到期后也有可能撤离该小区。在此期间，业主们多次找了枣林园社区、鱼塘街道办、区物管股、市物管科等部门，个个部门像“踢皮球”似的，直至今天都没有一个最终的处理结果......

群众利益无小事，人民利益大于天。泸州前段时间不是在深入开展“三严三实”的相关活动吗？目前不是在清理整顿“不作为、慢作为、乱作为”的现象吗？在此恳切地期望相关的领导不是走走过场，切实为广大市民多办实事。

玉和.江南水岸全体业主急切盼望相关部门正面回复。谢谢！