问政内容
购买黄金不到一个月，变长到无法佩戴
- 问政网友：小蜗牛2222
- 问政对象：叙永县市场监管局
- 提问时间：2023-01-18 12:17:05
12月26日在泸州叙永周大生珠宝店买了一根蛇骨项链，后面发现链子变长到已无法佩带(购买时未告知会变长）。2023年1月13日至门店协调退货，店家不同意退货，并被店内人员威吓、直接冲到我面前，差点被打。经市场监管局调查无果
问政跟踪
-
1
2023-01-18
12:17:05 小蜗牛2222 已问政 -
2
2023-01-28
11:04:03 叙永县市场监管局 已受理 -
3
2023-02-03
18:25:55 叙永县市场监管局 已回复
111
111
问政回复
- 回复单位：叙永县市场监管局
- 回复时间：2023-02-03 18:25:55
市民朋友：
您好！您通过网络问政反映“12月26日在泸州叙永周大生珠宝店买了一根蛇骨项链，后面发现链子变长到已无法佩带（购买时未告知会变长）”问题已收悉，我局消保股执法人员立即组建微信群进行调查调解，具体如下：
1.2023年2月1日，我局执法人员组织网络调解，双方未达成一致。
2.2月3日我局组织消费双方进行线下调查调解，商家同意退款，我局已制作调解书。
感谢您对市场监管工作的关注，祝您生活愉快！
叙永县市场监督管理局
2023年2月3日