关于酒城乐园收取残疾人停残疾人专用车停车费
- 问政网友：海角
- 问政对象：江阳区文化广电旅游局
- 提问时间：2023-01-25 11:31:47
泸州酒城乐园停车场拒绝免残疾人停车费，不符合残疾人保障法法律精神 根据《中华人民共和国残疾人保障法》实施办法(2012修订)第四十五条：公共停车场所应当在最方便的位置设置残疾人专用停车泊位和显著标志，供残疾人免费停放。禁止任何单位和个人占用。不仅残疾人驾驶的车辆应免费，载有明显行动不便的残疾人的车辆也应免费。对拒不执行残疾人优惠政策或者措施的，由县级以上地方政府有关主管部门责令改正，并依法对直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分。公共停车场还包括了路边停车位、对外开放的小区停车位等。 2023年1月24日下午，我在泸州酒城乐园正门外停车场办完事情驾驶汽车离开，被保安要求给停车费，当时出示了残疾人证，残疾人C5驾照，车辆行驶证，要求免停车费，被保安拒绝，我耐心向保安讲解相关政策，保安拒绝我的解释，拒绝向相关领导请示，说没有残疾人停车不收费的说法。因怕影响后面的车通行，不便理论，要求保安给了发票，现咨询市主管部门，这个停车费到底该不该免？还是洒城乐园作为大企业，可以不遵守法律法规（中华人民共和国残疾人保障法实施办法）；还是酒城乐园作为大企业，可以不用遵守法律法规（因为我市很多停车场，残疾人停车都是免费），为了维护残疾人停车的合法权益，希望相关部门给予处理方案，谢谢。
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2023-01-25
11:31:47 海角 已问政 -
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2023-02-06
10:09:20 江阳区文化广电旅游局 已转交 -
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2023-02-07
17:43:44 江阳区文化广电旅游局 已受理 -
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2023-02-07
17:45:50 江阳区文化广电旅游局 已回复
- 回复单位：江阳区文化广电旅游局
- 回复时间：2023-02-07 17:45:50
市民朋友：
您好！您通过“问政平台”反映“酒城乐园收取残疾人停残疾人专用车停车费”的情况已收悉，我单位已于2月6日进行了认真调查核实，现将处理情况回复如下：
经调查，网友“海角”反映的“酒城乐园收取残疾人停残疾人专用车停车费”的情况属实。由于酒城乐园停车场工作人员对《残疾人保障法实施办法》等相关法律法规缺乏了解，导致在工作过程中处置不当，造成不良影响。我局已要求酒城乐园管理方立即整改，消除影响，并举一反三落实残疾人保障措施。经了解，酒城乐园管理方已对停车场工作人员开展普法宣传培训，对涉事员工开展批评教育，对涉事游客深表歉意，并承诺退还对应的停车费用。具体退费事宜请双方协商办理。我局将继续督促行业内各单位遵纪守法，积极履行社会义务。
泸州市江阳区文化广播电视和旅游局工作人员于2月7日与您电话联系沟通，您表示已知晓办理情况。
感谢您的来电，祝你生活愉快！
承办人：吴贤凯 联系电话：0830-3169779
泸州市江阳区文化广播电视和旅游局
2023年2月7日