尊敬的领导，你们好！我母亲张*会长年生病到泸州市人民医院沙茜院区住院，也是老病人，这次因内风湿关节炎和重度骨质疏松到泸州市人民医院沙茜院区内分泌科住院。

 诉求1：3.17上午输液泮托拉唑后，隔1个多小时才输唑来膦酸(前提，头一天主管医生已经开出，而且是输完唑来膦酸才需要冲管）我妈找护士理论，为什么不是马上输完换上就输，而是中间间隔1个多小时才输？可能反复问了几次，护士觉得我母亲有点啰嗦，护士表现口气生硬，解释不耐心，沟通不到位，告知不清，不耐烦情绪。

诉求2：因为骨质疏松和内风湿关节炎，输了激素，对胃有影响，一直都有胃病，长期在泸州市人民医院沙茜院区消化内科住院治疗，可查以前病历记录，要求转科室，消化内科医生会诊，不同意转科，就说就在内分泌科治疗，当即我妈提出你们科才是专科，会更好治疗，会诊医生并没有理会，也不同意转科接收。不可能你一句不接收就完了，那我的胃病怎么治疗？医生的职责是什么？救死扶伤，医疗治病，因为不负责，不作为，造成患者的伤害，无论是法律和医德方面都是不允许的，无正当理由不能拒绝接收病人的(法律依据参考，中华人民共和国执业医师法，第三条: 医师应当坚持人民至上、生命至上，发扬人道主义精神，弘扬敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的崇高职业精神，恪守职业道德，遵守执业规范，提高执业水平，履行防病治病、保护人民健康的神圣职责) 

诉求3：我母亲找到信息楼4楼，425-427室，医务部，专门解决医患纠纷的部门，某位女职工，很不耐烦，推搡我妈，万一推倒了？试问你们没责任？并说快下楼，快下楼，到达一楼后，并致电主管医生，给主管医生说，叫我妈出院了，监控可查看3.17下午3点左右以后记录，我想说的是这医院你家开的？你说出院就出院？我花钱来治病，还受气？我母亲来给你反映问题的，你这态度完全就是典型的不作为，必须严肃处理，我不要求什么热情似火，只要能正常沟通就行了。我客客气气，甚至是小心翼翼的问你，你忙的时候可以不回答，但是你也不必要用那种让人接受不了的态度对别人吧，我又不是找你借钱的，更不是要饭的，我是来找你解决问题的。 

最后，希望领导重视以上我诉求的3个问题，并且解决问题，而不是敷衍！谢谢！