金科博翠湾水泵机房扰民
- 问政网友：能安静点吗
- 问政对象：兴泸水务集团
- 提问时间：2023-04-04 00:03:55
金科博翠湾地下水泵房设置在28栋二单元负一楼楼下，承担整个小区的二次供水，24小时不断工作，今年以来，家中总出下嗡嗡嗡的低频噪音，经多方查找发现噪音的来源应该为地下水泵房水泵工作导致振动通过结构传音传到家中，严重影响正常的生活，之前投诉过，区住建表示金科的水泵房已移交兴泸水务管理，请水务的领导能否通过专业手段减轻或消除水泵的噪音振动或者对生活的影响，都已经持续很多天了，每天只能在极度疲倦下短暂睡眠两三个小时，真的都快崩溃了，求求领导们帮忙解决下，低频噪音会对人体造成多种损伤，家里还有老人和孕妇，帮帮我们吧。
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2023-04-04
00:03:55 能安静点吗 已问政 -
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2023-04-14
11:38:36 兴泸水务集团 已受理 -
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2023-04-14
11:41:36 兴泸水务集团 已回复
- 回复单位：兴泸水务集团
- 回复时间：2023-04-14 11:41:36
尊敬的市民朋友：
您好！您通过网络问政平台反映的“金科博翠湾水泵机房扰民”的帖子已收悉。
首先，感谢您对兴泸水务工作提出的宝贵意见，收到您的反映后，我司高度重视，安排专人进行了认真调查核实，现将处理情况回复如下：
经调查，由我司管理的金科博翠湾小区二次供水泵房位于该小区28栋楼二单元负一楼地下车库，您为金科博翠湾小区28栋二单元三楼住户，与该小区二次供水泵房相隔两层楼。根据您反映的“噪音来源可能是水泵工作振动通过建筑结构传到您家中”，我司多次与您联系并到您小区调查噪音情况以便进行针对性的处理，由于进入您家的时候为白天，您表示白天噪音不明显，深夜时噪音才明显，但由于您家中深夜不便进入，我司只能多次深夜在您家正下方一楼和二楼隔层调查噪音情况，但均未感受到明显噪音。
基于以上情况，我司对金科博翠湾二供泵房进行了全面的摸排，并对该二次供水泵房内可能产生振动及传播的设备、管道、支架等均进行了整改，整改完成后再次与您确认，您表示深夜噪音问题得到一定好转。
通过与您进行解释沟通，您表示理解。最后，感谢您对我司工作的支持。今后，如您有任何用水方面的问题，欢迎随时拨打我司24小时服务电话0830-3192777，我们将竭诚为您提供方便、快捷、优质的供水服务。
泸州市兴泸水务（集团）股份有限公司
2023年4月14日