问政内容
反映叙永县一咖啡餐吧消费维权问题
- 问政网友：ronia2008
- 问政对象：叙永县
- 提问时间：2015-11-28 21:14:38
控诉叙永县曼度咖啡餐吧霸王条款。请相关部门严厉查处，本人与朋友一共三人相约在曼度喝茶，已经消费76元。中途有朋友过来，餐厅强行收费取服务费15元！且扬言所有咖啡厅都要收取该服务费！请问服务费是否合理？相关部门是否有该规定？请严厉查处霸王条款，维护消费者合法权益！谢谢！
问政跟踪
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2015-11-28
21:14:38 ronia2008 已问政 -
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2015-11-30
10:57:02 叙永县 已受理 -
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2015-12-04
11:13:38 叙永县 已回复
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问政回复
- 回复单位：叙永县
- 回复时间：2015-12-04 11:13:38
叙永县工商局回复：
网友您好！您所反应的问题我们已联系当事人进行处理，处理结果如下：一、责令曼度咖啡吧返还其强行收取消费者的15元服务费；二、责令曼度咖啡吧改正其不合理收费的规定。
谢谢您对我们工作的监督与支持！
2015年12月4日