问政内容
佳兴物业公司服务不到位
- 问政网友：生椰不要拿铁
- 问政对象：华阳街道
- 提问时间：2023-04-21 10:55:10
我们通过微信，电话，到物业办公室进行沟通，表达我们的诉求。对于我们在此期间经营时的服务进行费用核算。1.工作人员不承认没有服务的事情，推脱责任。2.几次沟通协商也没有按照诉求进行处理。3.处理速度也很慢很慢。4.一个月多出了一个结果，并没有按照我们一开始协商的来处理问题。5.结算的费用明细没有，我们要求要明细，工作人员说没有。作为一介平民百姓，我们是应该去要这些东西还是不应该要？走到平台上确实是没得办法了。
问政跟踪
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2023-04-21
10:55:10 生椰不要拿铁 已问政 -
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2023-05-10
18:28:32 华阳街道 已受理 -
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2023-05-10
18:29:05 华阳街道 已回复
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问政回复
- 回复单位：华阳街道
- 回复时间：2023-05-10 18:29:05
2023年5月5日已与您电话联系沟通，了解相关情况。据了解，该商家在龙驰领秀经营期间，商家表示多次与物业沟通电梯以及电梯周边卫生差，但物业均整改不到位，因经营期间物业服务不到位，商家要求减免未服务部分费用。
若业主认为物业未按照合同约定提供管理和服务，想要减免物业费，可收集相应证据与物业自行协商处理，无法协商一致的情况下，建议向人民法院提起诉讼，依法维权。
2023年5月5日，街道、社区工作人员已现场查看卫生情况，目前该区域卫生情况良好。随后联系物业负责人，告知物业应加强该区域的卫生打扫，并及时回应业主诉求，注重提升服务水平，现物业已提供费用明细。