我是有住房公积金的并且一直是交了住房公积金的。我于2015年9月在泸县玉蝉国际房地产公司看房时。销售人员李秀说我这种情况能够用住房公积金贷款并且说在2015年11月30日以前玉蝉国际房地产公司向买主交房。李秀当时说要交2万元钱，一周以后签购房合同。我交了2万元后的第三天，咨询泸县住房公积金管理中心得知泸县玉蝉国际房地产公司没有和公积金中心签协议，公积金中心不能为在玉蝉国际房地产公司买房的人提供贷款。我马上打电话给李秀要求退2万元钱。李秀不同意，李秀承诺在2015年11月30日以前处理好这事。直到2015年11月28日时还是不能公积金贷款，我再次向李秀要2万元钱，她还是不同意退钱，并且说公司经理不同意退钱。她说她也不知道什么时候能用公积金贷款。

我不想在和这家公司往来了。我恳请有关部门帮忙解决。我只要求退回2万元钱就行了。