问政内容
泸州电信办宽带存在价格问题?
- 问政网友:手机端用户
- 问政对象:市经济和信息化局
- 提问时间:2015-11-30 15:40:08
本人于今年六月份在大山坪电信营业厅办理了宽带,要求必须使用电信的摩登机器,于是花了390元买了一个,月租是88元。由于今年不再使用这个宽带,今日我去办理停用,竟然要求停用后每个月还要出15元的费用,要一直出到你再次使用。这么贵,好吧,我办理注销。结果又给我说注销账号后,原来买的摩登机器不一定能够使用,要过期。如果再办理电信的宽带,需要重新买摩登机器。那我之前花390元的机子就不能用了!这不是欺诈消费者吗?都是电信的产品,也不是从网上买的,怎么还能过期,这又不是蔬菜水果! 我要一个说法! 要不然就是办理停用后每个月的保证金便宜点,1-3元,不可能15元那么贵,都可以去联通办理宽带了。或者是,从你家电信买的摩登机器要永久有效撒,不可能换一个账户买一个机器的啊!!这种硬性要求到底谁定的啊!这不是纯粹想赚消费者的钱吗?但是也太不合理了!希望相关部门管理一下这种自主定政策赚钱的商家!
问政跟踪
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2015-11-30
15:40:08 手机端用户 已问政 -
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2015-12-10
17:23:51 市经济和信息化局 已受理 -
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2015-12-10
17:34:02 市经济和信息化局 已回复
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问政回复
- 回复单位:市经济和信息化局
- 回复时间:2015-12-10 17:34:02
网民朋友:
您好!您反映的泸州电信办宽带存在价格问题的情况收悉,现回复如下:
泸州电信公司对您反映的问题高度重视,经与您解释沟通后已于12月1日进行了妥善处理。
感谢您的关心和支持,我们将积极为您和广大市民服务。