恒圣燃气安装进度缓慢 客服态度不耐烦
- 问政网友:2580i
- 问政对象:先滩镇
- 提问时间:2023-05-08 10:51:00
龙田村部分燃气安装,从21年缴费通知说到22年底通气,长时间未动工,于23年初开始进行埋管,埋管结束后一两个月开始安装气表,屋内接入管,至今后续工作未开展,与对方气表留的咨询电话沟通 对方语气不耐烦,不解决问题只能继续等。大家都是在外工作的人,对方来人看一次表,登记一次就要人回来,用的理由都是要通气了,回来就草草了事,没有想过大家是从外地哪些地方回来,以及时间安排。所有的还要等着整个村里面所有装表的地方装好过后才进行后续工作,但是另一户因为地理位置和别的自然原因导致工作开展难,同时也没发现对方施工队在有序进行工作。大家收费的时候这么积极 工作干活的时候能拖就拖 这种工作态度属实对消费者来说非常的不好,请有关部门,多催促,多安排。
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2023-05-08
10:51:00 2580i 已问政 -
2
2023-05-11
15:04:18 先滩镇 已受理 -
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2023-05-11
15:07:52 先滩镇 已回复
- 回复单位:先滩镇
- 回复时间:2023-05-11 15:07:52
合江县先滩镇人民政府的回复
尊敬的网友您好!
关于您“龙田村部分燃气安装,从21年缴费通知说到22年底通气,长时间未动工,于23年初开始进行埋管,埋管结束后一两个月开始安装气表,屋内接入管,至今后续工作未开展,与对方气表留的咨询电话沟通 对方语气不耐烦,不解决问题只能继续等。大家都是在外工作的人,对方来人看一次表,登记一次就要人回来,用的理由都是要通气了,回来就草草了事,没有想过大家是从外地哪些地方回来,以及时间安排。所有的还要等着整个村里面所有装表的地方装好过后才进行后续工作,但是另一户因为地理位置和别的自然原因导致工作开展难,同时也没发现对方施工队在有序进行工作。大家收费的时候这么积极 工作干活的时候能拖就拖 这种工作态度属实对消费者来说非常的不好,请有关部门,多催促,多安排”一事回复如下:
经查,主要是个别用户燃气管线用地协调不到位,我府已经责成燃气公司树牢服务意识并督促其解决占地路线问题,同时安排镇综执队、龙田村等进行协助,确保天然气安装使用加快推进。感谢您的来信,祝你生活愉快!
先滩镇人民政府
2023年5月11日