问政内容
自来水阀门与天然气阀门可以交叉使用吗
- 问政网友:龙洪有
- 问政对象:兴泸水务集团
- 提问时间:2023-05-29 19:39:01
2022年11月,由泸县自来水公司安装的阀门,不到半年,整体断裂,且在未入住的情况下产生水费,仔细一看,用的竟然是天然气阀门,请问这种安装规范吗?
问政跟踪
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2023-05-29
19:39:01 龙洪有 已问政 -
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2023-06-08
14:31:59 兴泸水务集团 已受理 -
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2023-06-08
14:32:22 兴泸水务集团 已回复 -
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2023-06-09
11:17:30 龙洪有 已评价
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问政回复
- 回复单位:兴泸水务集团
- 回复时间:2023-06-08 14:32:22
尊敬的市民朋友:
您好!您通过网络问政平台反映的“自来水阀门与天然气阀门可以交叉使用吗”已收悉。我司高度重视,随即安排专人进行了认真调查核实,现将处理情况回复如下:
经核实,您于2022年6月9日在我司进行了报修并交纳了表后阀门的更换费用,我司维修人员于2022年6月10日为您更换了表后阀门,当时我司为您更换的是标准的自来水阀门(软密封闸阀)。
2023年5月30日,我司工作人员上门查看了解到,您的房屋租户在2022年11月私自对您家的表后阀门进行了更换,更换时我司为您更换的表后阀门并没有损坏,新更换的阀门便是您所看到的天然气阀门,该阀门为您租户自购阀门并不是我司当时为您安装的阀门,因介质的不同自来水和天然气的阀门是不能交叉使用的,在此温馨告知,如今后需要更换阀门及维修请及时与我司联系,如有用水上的问题我司将热忱为您服务。
通过与您进行解释沟通,您表示理解。最后,感谢您对我司工作的支持。今后,如您有任何用水方面的问题,欢迎随时拨打我司24小时服务电话0830-3192777,我们将竭诚为您提供方便、快捷、优质的供水服务。
泸州市兴泸水务(集团)股份有限公司
2023年6月8日


