问政内容
泸州发往重庆北的客车无故延迟23分钟发车
- 问政网友：chulhae
- 问政对象：市交通运输局
- 提问时间：2015-12-06 13:29:14
2015年12月6号，我乘坐13:00泸州到重庆北的客车，司机和负责检票的女士一直在车外聊天，直到13:10乘客催促才去开票，13:15我再次询问，得到的回答是还在开票。出站时已经13:23分。这样的做法严重影响了我们之后的行程，请相关部门对客车这样不按时发车耽误乘客时间的行为做出处理。
问政跟踪
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2015-12-06
13:29:14 chulhae 已问政 -
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2015-12-30
09:42:59 市交通运输局 已受理 -
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2015-12-30
09:44:04 市交通运输局 已回复
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问政回复
- 回复单位：市交通运输局
- 回复时间：2015-12-30 09:44:04
接到投诉后我局高度重视，立即组织龙马潭运管分局驻泸州客运中心站运政驻站管理办公室对此事进行调查，根据调取2015年12月6日13:00前往重庆北客车的出站记录，该车出站时间为13:18，旅客投诉情况属实。我局要求：
1、客运站立即进行整改，加强对车辆发班情况的督促管理，增派场内工作人员，专人督促客车准点发班。
2、车属企业对该车驾乘人员进行批评教育，并按企业管理制度进行处理。
3、分局驻站办将加大客运站场巡查力度，督促客运站落实战场管理，保障乘客利益，维护源头安全。