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问政内容

中国移动宽带注销问题

  • 问政网友:陈长远
  • 问政对象:市经济和信息化局
  • 提问时间:2023-06-01 10:43:33

尊敬的国家工信部领导你们好,我是泸州市江阳区一个巿民,我在这里投诉四川省泸州市江阳区移动公司,我本人在过年就开始向泸州市江阳区移动分公司申报撒销宽带,每个月的申请撒销宽带,致今的没撒销到宽带,本人现精神己非常压抑了,精神很不好,而且就五月份跑了很多次的不行,现在移动还过份到了已点,安宽带不要本人可以安,交钱不要本人可以交,现在销宽带要主机本人,要主机本人的还算了,关节是当时安宽带时没有说撤销宽带,如果你们有办理宽带跑得快就好了,附机要本人,现在给我们强加些条件,撤销宽带宝留号码要用他们的套餐两年以上,撤销捆绑附机要本人才能解绑,这就是江阳区移动公司,现在我们每天跑移动公司撤销宽带,现在是撤销不到宽带,好多上面机关的打电话了,管不到移动公司,现在每天弄老伯姓去撤销宽带的撤,这还影响老伯之间矛盾打骂,影响了国家警力,关节是派出所去也解决不了,这严重影响老伯姓生活秩序,尊敬的领导现在这个社会是买卖自由,你好我就用,不好我就不用,为啥子老伯姓销个宽带弄简单的,咋个就弄难,还造成老伯姓与老伯姓之间打骂,这严重影响了老伯姓生活,每天弄多人为了销个宽带,在移动闹嘛嘛的,已经严重影响了正常生活 每个月都要跑几趟  请假跑办理这个业务 赔偿误工费,本人今天还在移动被人打了,本人现在无望了,今天听一个市民说可以向你们工信部领导反映,今天本人庄这里肯请你们工信部领导给无望的老伯姓主持公道,,你们简直是不可理喻

问政跟踪
  • 1 2023-06-01
    10:43:33
    陈长远 已问政
  • 2 2023-06-09
    09:28:49
    市经济和信息化局 已受理
  • 3 2023-06-09
    09:29:44
    市经济和信息化局 已回复
问政回复
  • 回复单位:市经济和信息化局
  • 回复时间:2023-06-09 09:29:44

网民朋友:

您好!您反映的“中国移动宽带注销问题”已收悉,我单位已进行了认真调查核实,现将处理情况回复如下:

经调查,您于2月28日等时间到移动公司办理相关业务未成功。我单位已协调督促移动公司,主动联系并告知您宽带注销流程,也将协同市通信发展办公室督促移动公司提升服务质量,及时处置您的诉求。

感谢您对我们工作的理解与支持,祝您生活愉快!

 

泸州市经济和信息化局  

2023年6月9日