问政内容
咨询合江县白鹿镇农村宽带收费问题
- 问政网友：手机端用户
- 问政对象：合江县
- 提问时间：2015-12-08 12:31:49
我安装了联通20M宽带，初次安装缴清年费我也就认了，但农村家庭，都是出门在外的多，很多人一年就用的了一两个月，但是工作人员说不用了还要去县里办理停机保号，否则每个月正常计费，我想说既然到期，系统断网了为啥还要收费，就算办理了保号，每个月还有费用，我觉得对于农村家庭来说特别不公平，不利于农村宽带的普及！况且农村宽带选择少，又贵的要命！
问政跟踪
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2015-12-08
12:31:49 手机端用户 已问政 -
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2015-12-08
17:37:58 合江县 已受理 -
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2015-12-16
11:10:23 合江县 已回复
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问政回复
- 回复单位：合江县
- 回复时间：2015-12-16 11:10:23
合江县经济和商务局的回复：
网友你好！
首先感谢网友朋友的建议，对你的咨询我们也非常重视，并在第一时间将你所反映的问题向县联通公司进行了反馈。
经县联通公司工作人员介绍，公司所办理的相关业务，收取的相关费用，均严格按照中国联通总公司的业务章程进行操作，无有意针对某客户群体。同时，县联通公司表示如果网友朋友对宽带资费有不了解或不理解的地方，可以拨打联通公司的服务联系电话10010咨询，有需要的公司将安排专人进行一对一上门服务，针对问题具体解决。