问政内容
佳乐云岭小区智能电表异常 怎样充值？
- 问政网友：重楼
- 问政对象：国网泸州供电公司
- 提问时间：2015-12-17 15:55:05
近段时间泸州市酒城大道一段佳乐云岭小区5号楼部分电表无显示，我户电费已将用完，怎样进行充值？
问政跟踪
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2015-12-17
15:55:05 重楼 已问政 -
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2015-12-18
16:42:47 国网泸州供电公司 已受理 -
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2015-12-18
16:57:09 国网泸州供电公司 已回复
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问政回复
- 回复单位：国网泸州供电公司
- 回复时间：2015-12-18 16:57:09
网友您好:
经核实，佳乐云岭小区5号楼1楼充值终端出现故障，屏幕不显示，无法进行查询充值。我公司工作人员已经与客户进行联系，告知客户这一情况，并向客户解释1楼充值终端为辅助充值系统，客户电表在每层楼强电井内，急需充值的客户可联系物管电工开门进行充值。我公司已经与充值终端厂家联系，要求厂家尽快对小区出现故障的充值终端进行调试维修，以方便客户充值。
经核实，佳乐云岭小区5号楼1楼充值终端出现故障，屏幕不显示，无法进行查询充值。我公司工作人员已经与客户进行联系，告知客户这一情况，并向客户解释1楼充值终端为辅助充值系统，客户电表在每层楼强电井内，急需充值的客户可联系物管电工开门进行充值。我公司已经与充值终端厂家联系，要求厂家尽快对小区出现故障的充值终端进行调试维修，以方便客户充值。