问政内容
关于小学毕业照商家有欺诈行为
- 问政网友：半度微凉
- 问政对象：华阳街道
- 提问时间：2023-09-12 09:41:00
江南小学六年级一班全班同学在六月二十多号的时候请恒大御景湾公寓喜摄影工作室的师傅去学校拍了照片，两个多月过后也就是九月十一号才看到一本宣传册一样的相册，质量跟街上发的传单差不多，全班同学家长都没有去领，找商家协商，商家不认账跟家长们耍起了文字游戏，到现在都没有解决方案，甚至电话都不接了，全班52个娃娃每人130元就是6760元，每本他所说的相册（宣传册）成本价也就是二十元以内，而且拍完照就付全款了的，我想请问一下这种不属于欺骗消费者吗？
问政跟踪
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2023-09-12
09:41:00 半度微凉 已问政 -
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2023-09-15
10:50:40 华阳街道 已受理 -
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2023-09-15
10:51:10 华阳街道 已回复
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问政回复
- 回复单位：华阳街道
- 回复时间：2023-09-15 10:51:10
市民朋友：
你好！你通过网络问政反映小学毕业照商家有欺诈行为”的问题已收悉，我单位已于9月13日进行了认真调查核实，现将处理情况回复如下：
经我单位工作人员核实，已按宣传方案拍摄毕业照，双方并未明确毕业册需用何种材质，商家表示明确拒绝我单位调解。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条（四）经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的规定，我局（所）决定终止调解。建议你通过其他法律途径维护自身权益。
感谢你对华阳街道工作的支持！