泸州市卫生健康委员会

关于市民网络问政反映医院军人优先问题的                回   复

市民同志：

您好！您通过网络问政反映“儿保科军人优先”的问题已收悉。我委于9月20日进行调查核实，现将处理情况回复如下：

您于9月17日带孩子到西南医科大学附属医院儿保科就诊，并向儿保科医生咨询军人优先政策。因当事医生对军人军属优待工作政策掌握不到位导致未能完整准确向您介绍我市军人军属优先政策，给您带来不良就医体验表示歉意。根据《泸州市军人军属优待工作实施意见》规定，现役军人凭军（警）官证、士官证、义务兵证、学员证等有效证件，军属凭部队制发的相关证件在市、区县公立医疗机构按照分级诊疗原则享受优先挂号、优先就诊等优待服务。我委责成西南医科大学附属医院对当事医生进行提醒约谈，并进一步加强医务人员有关政策培训教育，提升医患沟通服务能力，确保全面贯彻落实我市军人军属优待政策。

    我委工作人员已于9月20日与您联系并告知相关情况，您表示已知晓。如有其他疑问或未尽事宜，可详细咨询了解。

西南医科大学附属医院联系电话0830-3165046；

泸州市卫生健康委联系电话0830-3606973。

泸州市卫生健康委员会

2023年9月20日