尊敬的用户：

您好！您通过网络问政反映的“新房未使用怎么会欠费”的来件已收悉。我司高度重视，随即安排专人对您反映的问题进行了调查、核实，现将调查情况回复如下：

经核实，您所反映的玖玺府8号楼2401住宅接房前产生水费的原因为2022年7月您小区物业公司对您户进行防水测试产生用水7吨，水费本金合计30.45元。因未及时缴纳水费，根据供水合同第七条违约责任约定“使用人工读数水表的用水人逾期未交付水费的，从逾期之日起每日按未交水费的0.3%向供水人支付违约金”，截止2023年10月4日，产生违约金29.05元，合计欠费59.50元。您户当前余额为90.50元，不存在欠费情况。目前，我司已协助您与物业公司商议，由物业公司承担您接房前产生的所有水费。

通过与您解释沟通，您表示理解。最后，感谢您对我司工作的支持。今后，如您有任何用水方面的问题，欢迎随时拨打我司24小时服务电话0830-3192777，我们将竭诚为您提供方便、快捷、优质的供水服务。

泸州市兴泸水务（集团）股份有限公司

2023年10月26日