问政内容
投诉古蔺西区红星美凯龙小蜜蜂艺术漆窗帘不退钱
- 问政网友：密西西比河
- 问政对象：古蔺县市场监管局
- 提问时间：2023-11-16 20:20:07
古蔺西区红星美凯龙建材市场小蜜蜂艺术漆窗帘店，在我未签合同，未收到任何建材情况下，在我已经明确表示了退款意愿情况下没有退还我5000元钱。
问政跟踪
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2023-11-16
20:20:07 密西西比河 已问政 -
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2023-11-23
14:47:54 古蔺县市场监管局 已受理 -
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2023-11-27
11:03:32 古蔺县市场监管局 已回复
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问政回复
- 回复单位：古蔺县市场监管局
- 回复时间：2023-11-27 11:03:32
市民朋友：
您好！您通过问政古蔺西区红星美凯龙建材市场小蜜蜂艺术漆窗帘店，在您未签合同，未收到任何建材情况下，在您已经明确表示了退款意愿情况下没有退还您5000元钱的情况，古蔺县市场监督管理局已于2023年11月27日进行联系并回复如下：
我局工作人员核实，您在古蔺西区红星美凯龙建材市场小蜜蜂艺术漆窗帘店与经营者口头协商，缴500元作为订金订购窗帘、艺术漆，因您犹豫，双方约定如不愿可提前告知商家退还订金。您最后决定不在该商家处购买并提前一个月告知，多次联系商家退款未果后在问政程序留言。2023年11月25日商家退还您的5000元已到账。我局工作人员已于2023年11月27日与您联系，并告知您处理的相关情况。
感谢您的来电，祝您生活愉快！
承办人：苟艳虹
联系电话：0830-7238315
古蔺县市场监督管理局
2023年11月27日