尊敬的用户：

您好！您通过网络问政反映的“自来水中含砂砾杂质”的来件已收悉。我司高度重视，随即安排专人对您反映的问题进行了调查、核实，现将调查情况回复如下：

经核实，您居住于外滩一号小区。您反映的自来水中含砂砾杂质的问题是由于12月18日外滩一号小区外侧供水主管漏水，经维修工作后在恢复供水时因管道震动、水压冲击等原因，管内自来水扰动导致产生少量杂质。收到您的来件后，公司立即安排工作人员对您小区内的表前水进一步进行集中排放，同时对您户的水龙头过滤网进行了清洗，水质随即恢复正常，并得到您的确认。我司在日常水质管理工作中，严格按照《生活饮用水卫生标准》《生活饮用水卫生标准检验方法》持续开展水质检测，您可以放心使用。

对于维修工作给您带来的不便，我司深表歉意，通过与您解释沟通，您表示理解，非常感谢您对我司工作的支持。今后，如您有任何用水方面的问题，欢迎随时拨打我司24小时服务热线0830-3192777，我们将竭诚为您提供方便、快捷、优质的供水服务。

泸州市兴泸水务（集团）股份有限公司

  2024年1月4日