尊敬的用户：

您好！您通过网络问政反映的“咨询更换水表问题”的来件已收悉。我司高度重视，随即安排专人对您反映的问题进行了调查、核实，现将调查情况回复如下：

经核实，您所居住的利君花园小区属我司居民总表用户，我司每月对总表水量进行查抄并计收水费。您提到的安装智能水表问题，按照泸州市城市管理行政执法局《关于泸州市主城区自来水户表改造的通告》要求，户表改造分五年实施，按计划管理、分期分批实施，且无法随意变更。您所在楼栋已列入自来水户表改造二期计划，现我司正积极办理二期户改立项、初设、招标等前期手续。

另外，根据《关于泸州市主城区自来水户表改造的通告》要求，户表改造需符合以下进场条件“1.结清全部总表水费；2.所有业主完成《供用水合同》的签订；3.所有业主提交居民身份证复印件一份（正反两面）、房屋产权证或购房合同复印件（一户一份）并进行电话号码登记》”。以上条件为自来水开户的必要条件，由物业公司或社区（无物业情况）负责办理。经核实，您所在小区还欠部分水费，同时还有部分用户资料不全，我司将积极配合、协助您小区物业公司尽快完成资料收集工作，待户改工作启动后第一时间进场施工。同时，您提到的“水务局都已经接手了”，是我司龙马潭分公司工作人员为积极推进户表改造工作，进入您小区开展的收费和户表改造宣传工作，非水务局工作人员。

通过与您进行解释沟通，您表示理解，最后，感谢您对我司工作的支持。今后，如您有任何用水方面的问题，欢迎随时拨打我司24小时服务电话0830-3192777，我们将竭诚为您提供方便、快捷、优质的供水服务。

泸州市兴泸水务（集团）股份有限公司

  2023年12月26日