尊敬的用户：

您好！您通过网络问政反映的“用水人口变更困难”的来件已收悉。我司高度重视，随即安排专人对您反映的问题进行了调查、核实，现将有关情况回复如下：

一、关于用水人口变更是否必须每年都申请一次？

关于您提出的“用水人口变更是否必须每年都申请一次”的问题，根据泸州市发展和改革委员会《关于建立城区居民生活用水阶梯价格制度的通知》（泸市发改价资〔2016〕215号）规定：“阶梯价格计价周期以年为单位，用水量在周期之内可累积、可结转，在周期之间不累积、不结转。年度结算时，以供水企业累计抄见量执行阶梯价格。”因阶梯价格计价周期以年为单位，按年结算，考虑到用水人户口所在地或居住地存在动态变化的可能性，因此用户需调整阶梯量的，应每年申请，经我司审核确认后予以调整。

二、关于到派出所开具的居住证明能否作为一个凭证长期有效？

关于您提出的“到派出所开具的居住证明能否作为一个凭证长期有效”的问题，经向派出所咨询，居住证的有效期为一年，因此，派出所开具的居住证明不能作为一个凭证长期有效。

为方便用户办理用水人口变更调整阶梯量的业务，我司已开通了网上营业厅，您可通过微信端在泸州兴泸水务集团网上营业厅提交资料申请办理。

非常感谢您对我司工作提出的宝贵意见，对于用水人口变更调整阶梯量申请给您带来的不便，我司深表歉意。通过与您解释沟通，您表示理解，再次感谢您对我司工作的支持。今后，如您有任何用水方面的问题，欢迎随时拨打我司24小时服务热线0830-3192777，我们将竭诚为您提供方便、快捷、优质的供水服务。

泸州市兴泸水务（集团）股份有限公司

                        2024年1月16日