问政内容
老旧小区的室外水管总开关已经生锈损害，存在安全隐患的，能否更换？
- 问政网友：不愿透露姓名的赵女士
- 问政对象：兴泸水务集团
- 提问时间：2024-01-13 16:38:24
龙马潭区莲香路锦绣小区室外的水管总开关不仅生锈，还损坏，估计还拧不动（不敢轻易尝试，怕给拧断了），也看不到对应的户号，存在安全隐患。和旁边崭新的天然气设施形成鲜明对比。就快过年了，到时候人员流动大，万一家中漏水，都不能得到及时有效的解决。由于小区老旧，没有物业，不清楚能找哪里询问，所以占用这个平台，盼望能解决问题为谢！
问政跟踪
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2024-01-13
16:38:24 不愿透露姓名的赵女士 已问政 -
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2024-01-25
09:29:02 兴泸水务集团 已受理 -
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2024-01-25
09:30:05 兴泸水务集团 已回复
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问政回复
- 回复单位：兴泸水务集团
- 回复时间：2024-01-25 09:30:05
尊敬的用户：
您好！您通过网络问政反映的“龙龙马潭区莲香路锦绣小区室外总阀生锈存在安全隐患”的来件已收悉。我司高度重视，随即安排专人对您反映的问题进行了调查、核实，现将调查情况回复如下：
经工作人员现场核实，您反映的水管总开关是对应的您户的表后阀门，按照《四川省城市供水条例》第三十三条“供水企业与用户产权的供水设施以贸易结算水表为界，贸易结算水表前的，由供水企业负责统一维护和保养，贸易结算水表后属用户产权，归用户或产权人所有，由用户维护维修管理。”的规定，工作人员为您进行了解释并提供了更换表后阀门的有偿服务。
通过与您解释沟通，您表示理解，非常感谢您对我司工作的支持。今后，如您有任何用水方面的问题，欢迎随时拨打我司24小时服务热线0830-3192777，我们将竭诚为您提供方便、快捷、优质的供水服务。
泸州市兴泸水务（集团）股份有限公司
2024年1月25日