问政内容
投诉蛋糕店未诚信经营，且服务态度极差
- 问政网友：浩瀚宇宙
- 问政对象：兆雅镇
- 提问时间：2024-02-09 11:57:28
我于2月7日在兆雅荔香园定了一个蛋糕，付了订金，约好2月9日拿取并付尾款，早上去拿的时候，店家没有做，抱歉的话没有一句，说的是要不就走，要不就是20分钟赶出来。
我提前两天订的，二十分钟做出来的能吃吗，本来过年走亲戚家庆生，惹一肚子气，临时去哪买蛋糕？真的耽误事儿。垦请当地食安办加强对经营者的经营培训，更好地服务群众，一个良好的文明村镇，需要各行各业的支持，问政的诉求就是蛋糕店老板的道歉。
问政跟踪
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2024-02-09
11:57:28 浩瀚宇宙 已问政 -
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2024-02-19
09:14:39 兆雅镇 已受理 -
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2024-02-19
15:10:30 兆雅镇 已回复
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问政回复
- 回复单位：兆雅镇
- 回复时间：2024-02-19 15:10:30
你好！你通过“有话请您说”政务平台提出的“蛋糕店未诚信经营，且服务态度极差”的问题已收悉，现将处理情况回复如下：
2月18日，兆雅镇食安办前往荔香园蛋糕店了解情况，并向店主反映有顾客在2月7日订了蛋糕，但在2月9日前往店里时蛋糕还未做的事情，店主回忆后表示确有此事。经过镇食安办调解后，荔香园蛋糕店店主愿意向顾客当面解释预定蛋糕未做的原因并道歉。下一步我镇相关部门将继续开展日常经营培训，力争为居民营造一个舒适的消费环境。
感谢你为我镇提出的宝贵意见，祝您身体健康，生活愉快！